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贈り物Q&A

Q:のし表書きをどのように書けばいいのか、またいつ頃贈るのかがわかりません。

A:のし包装紙のページに贈り物の知識一覧表をご用意しましたので、こちらを参考して下さい。

 

Q:自宅一括配送を希望した場合、包装した上からでも商品がわかるようにしてもらえますか?

A:包装した上から、取り外し可能な付箋(ポストイット)を貼って区別出来るようにさせて頂きます。

 

Q:注文してからどれくらいで届けてもらえますか?また着日指定できますか?

A:通常、ご注文日から約3~5日程度での発送予定です。(ご注文内容によっては前後する可能性があります。)
但し、在庫欠品などの場合メーカより入荷次第の発送となります。
納期については、メールにてご連絡致します。
着日指定や、時間帯の指定が出来ますので備考欄にご記入下さい。

 

Q:のし表書きをどのように書けばいいのか、またいつ頃贈るのかがわかりません。

A:のし包装紙のページに贈り物の知識一覧表をご用意しましたので、こちらを参考して下さい。

 

Q:宅急便の送り状に奈良ギフトの名前は載ってしまいますか?

A:いいえ、宅急便の送り状には奈良ギフトの名前は印字されません。送り主様名・住所などお客様から指示して頂いた通りに書かせていただいております。
またラッピングにも、奈良ギフトの名前は書かれていませんので、ご安心ください。

Q:送っって頂いた運送便や、荷物の到着確認は出来ますか?

A:通常くろねこヤマトにて発送致します。
お客さまには荷物の送り状番号をメールにて送らせて頂きますので、クロネコヤマトのHPにて送り状番号を入力してご確認下さい。
また、奈良ギフトへメールにてお問い合わせ頂いても結構です。
お調べして、ご連絡させて頂きます。

Q:商品と一緒に写真や手紙を入れて欲しいのですが。。。

A:写真や手紙を入れることは出来ます。入れて欲しい写真等を郵送にて当店までお送り下さい。
ご注文の際、備考欄に写真を○枚○日に郵送するので商品と一緒に入れて欲しいという事をご記入下さい。
(必ず注文してから、送って下さい。)

送り先住所
〒636-0154 奈良県生駒郡斑鳩町竜田西8-5-4
(有)奈良ギフト宛て
 

 

お支払い方法について

お支払いは、代金引換・銀行振込・郵便振替・クレジットカード決済がご利用頂けます。
(※銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認後の発送となります。)

代金引換 銀行振込 郵便振替

返品・交換について

返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
(※取り寄せ商品、メーカー直送品、またのし紙を包装の中に貼ってお届けした商品の場合は、お客様の都合での返品できませんのでご了承ください。)
別途下記の費用はお客様負担となります。
・配送に掛かる運賃(往復)
・包装代別途1個につき110円
・返金時の振込手数料
 

※不良品、誤送品があった場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、中身のご確認をお願いいたします。
※上記日数を経過した商品については返品をお受けできません。

送料について

送料660円・東北900円(税込)
※一箇所何個送っても送料は同じ!
さらに、一ヶ所につき22,000円以上で送料無料!

(※北海道沖縄は購入金額に関係なく送料がかかります。1箇所に複数個送る場合も別途送料がかかります。別途メールにて送料金額を連絡いたします)

※北海道1,800円・沖縄は2,500円(税込)

(北海道・沖縄へ一箇所に複数個送る場合、別途追加料金がかかる場合があります。ショッピングカートで自動計算されませんので、後ほど金額確定メールでお知らせします。)

※カタログギフトは、個別配送時DM便希望の場合は、1箇所につき送料220円!
(自動計算では660円になりますので、備考欄にメール便希望と明記していただくと後程金額訂正メールお送りします。)

※宅配便でお送りいたします。 またお時間・お日にちの指定も可能です。(カタログギフトは除く)

お問い合せ先

お問い合せは、E-mail・TEL・FAXにて承っております。
E-mail:gift@naragift.co.jp
TEL:0745-75-2071
FAX:0745-74-4094